Meest gestelde vragen

Om je de beste ervaring te blijven bieden, heeft de nieuwste versie van de Smart life-app (v6.3.0) iOS 13 of hoger nodig. Gebruik je nog een oudere iOS-versie? Geen zorgen! Je kunt de huidige versie van de app gewoon blijven gebruiken. Maar als je je apparaat kunt updaten, raden we dat aan voor de nieuwste functies en verbeteringen.

Nee, dit is niet mogelijk.

De Gateway heb je nodig om gebruik te kunnen maken van onze Zigbee lampen en motion sensor. De Gateway zet Wi-Fi om in Zigbee.

Zigbee is een communicatieprotocol wat, net als Wi-Fi en Bluetooth, ervoor zorgt dat je slimme apparaten met elkaar kunnen communiceren. Zigbee is een zogenoemd ‘mesh’ netwerk. Bij een mesh netwerk staan twee of meer apparaten met elkaar in verbinding, zo heeft ieder apparaat altijd verbinding met minimaal één ander apparaat. Deze werken dus continu samen.

Wi-Fi is een technologie die het mogelijk maakt om apparaten met elkaar te verbinden via een draadloos netwerk. Wi-Fi gebruikt radiogolven, in plaats van een kabel, om met hoge snelheden draadloos te kunnen internetten.

Een Wi-Fi netwerk werkt vanuit één centraal punt terwijl in een Zigbee netwerk de producten onderling verbonden zijn, daardoor is het bereik van een Zigbee netwerk “oneindig” (bij voldoende apparaten). Een Wi-Fi netwerk is sneller dan Zigbee waardoor grote datastromen (zoals van een camera) beter afgehandeld kunnen worden. Een Zigbee netwerk is mede door de lagere snelheid energiezuiniger en daardoor weer efficiënter bij batterij gevoede producten zoals de motion sensor.

Je kunt met Zigbee een enorm groot netwerk bouwen want de communicatie hopt van product naar product zodat je bereik eindeloos is. Daarnaast is Zigbee zeer energiezuinig.

2,4 GHz Wi-Fi heeft een sterk signaal dat door muren, deuren en plafonds gaat. Je Wi-Fi netwerk heeft daardoor een groot bereik tot wel 40 meter. Daarnaast is Wi-Fi een goed betaalbaar protocol.

De motion sensor en de lichtbronnen werken op Zigbee, de camera en switch werken via Wi-Fi. De gateway zet Wi-Fi om in Zigbee.

2,4 GHz is de golflengte (ook wel band of frequentie genoemd) waarop het Wi-Fi signaal wordt uitgestuurd. Wi-Fi via 2,4 GHz heeft veel voordelen, het is een sterk signaal dat door muren, deuren en plafonds gaat. Je Wi-Fi netwerk heeft daardoor een groot bereik. Onze producten maken alleen gebruik van 2.4GHz en werken niet op 5GHz netwerken.

Tijdens de configuratie van een nieuw apparaat is 2,4 GHz Wi-Fi nodig. Wanneer het apparaat is geïnstalleerd kunt u deze ook bedienen via 3, 4 of 5G.

Nee, je moet verbinding hebben met een 2,4 GHz Wi-Fi netwerk (in combinatie met een Gateway). Let op: de switch zal ook op bluetooth werken.

Nee, je hebt 2,4 GHz Wi-Fi nodig.

Zigbee 3.0 is de nieuwste versie, hiervoor had je oudere Zigbee versies.

De 5 GHz band heeft een korter bereik vergeleken met de 2,4 GHz band omdat bij bandbreedte geldt, hoe hoger de frequentie, hoe korter het bereik. Met andere woorden, als u een lagere frequentie gebruikt zoals de 2,4 GHz band, zal de afstand die het kan dekken groter zijn dan dat van de 5 GHz band. Daarentegen is de snelheid van 5GHz weer hoger wat voor bijvoorbeeld het streamen van video’s handig is.

Druk op 'Network Settings' en daarna op 'Wireless'. Nu kun je bij 'Band' een ander Wi-Fi-kanaal ingeven. Ga nu helemaal naar beneden en klik op 'Apply'.

Zorg dat de Gateway niet verder dan 16 meter is verwijderd van de router om toe te voegen in de app.

Het bereik van Zigbee is oneindig, aangezien de communicatie hopt van product naar product. Tussen twee verschillende producten kun je maximaal 20 meter afstand in open veld houden.

Tot ongeveer 40 meter.

Je kunt de producten onder andere koppelen met Philips Hue.

Voice Control is een functie waarmee je tegen apparaten kunt praten. Dankzij spraakherkenning weten die apparaten dan wat je zegt. Dit is een hele complexe technologie die steeds slimmer wordt dankzij Artificial Intelligence.

De Smart Life app werkt op vrijwel alle devices met als platform iOS of Android.

Dat klopt inderdaad, koppel eerst de Gateway alvorens je de lamp aan de app koppelt.

- Controleer of het apparaat is gereset en de indicator snel knippert.
- Controleer of het 2,4 GHz Wi-Fi is.
- Controleer het Wi-Fi wachtwoord juist is.
- Controleer of de afstand niet groter is dan de opgeven afstand (16 meter).
- Controleer of er geen belemmerende objecten tussen de router/Gateway staan (metalen/glazen objecten). Deze kunnen de maximale afstand negatief beïnvloeden.

* Controleer bij Zigbee producten of de Gateway aangesloten én verbonden is.

Druk met het meegeleverde pinnetje de resetknop aan de zijkant 5 seconden in, wacht vervolgens ongeveer 30 seconden tot het rode lampje snel begint te knipperen.

Zet de lamp 2 seconden aan en vervolgens 2 seconden uit, herhaal dit 3 keer. Let op: doe dit door de connector los te halen, niet door de transformator in en uit het stopcontact te halen.

Houd de resetknop in voor 5 seconden.

Houd de resetknop in voor 5 seconden.

Houd de resetknop (onder het rubberen flapje) 5 seconden in.

Ja, de motion sensor werkt via Zigbee. Koppel eerst de Gateway via de Smart Life app, alvorens je de motion sensor koppelt.

Nee, de switch werkt via Wi-Fi.

Nee, de camera werkt via Wi-Fi.

Een gemiddelde tuin kun je aansluiten op één Gateway, maar het is voor het bereik aan te raden om in zowel de voor- als achtertuin een eigen Gateway te koppelen.

Dat kan meerdere oorzaken hebben. De Motion Sensor bevat een schemersensor waardoor deze overdag geen beweging detecteert. Wellicht staat hij te ver van de Gateway. Zorg dat de bewegingsmelder niet verder dan 16 meter is verwijderd van de Gateway om toe te voegen in de app. De Motion Sensor dient geprogrammeerd te zijn in de Smart Life app om te werken. Werkte de Motion Sensor eerst wel? Vervang dan eerst de batterijen.

De lichtbron onthoudt de status op het moment dat de spanning wegvalt, zodra de spanning weer terug is neemt deze de oude status weer aan.

De switch kan zijn status onthouden als de spanning wegvalt. Dit is echter een instelling in de switch-pagina van de app. Je hebt drie opties:

• Uit: altijd uit nadat de spanning terugkomt;
• Aan: altijd aan nadat de spanning terugkomt;
• Onthoud: ga terug naar de status voordat de spanning wegviel.

Hulp nodig met SMART? Kijk hier voor uitleg.

https://www.garden-lights.com/make-it-smart

De Switch kan binnen geplaatst worden, maar dan moet je er wel rekening mee houden dat de donker-licht sensor niet werkt. Deze schakelt de verlichting aan wanneer het donker wordt en uit wanneer het licht wordt.

De Switch Plus werkt op bluetooth. Voor het downloaden van de app en het aanmaken van een account is wel een internetverbinding vereist. Voor de verdere besturing niet.

Nee, zonder een bluetooth verbinding kun je de Switch Plus niet aansturen. Een verbinding is echter alleen nodig als je de lampen aan wil zetten of uit wil schakelen of instellingen wil wijzigen. Zodra alles ingesteld is, is er geen continue verbinding nodig.

Voor het aansturen van de Switch Plus is een apparaat nodig waar de Garden Lights Plus app op geïnstalleerd kan worden. Dit kan een telefoon, maar ook een tablet zijn.

Nee, niet in elke Garden Lights tuinverlichting past de smart MR16. Deze is alleen te gebruiken in onze Corvus, Focus, Arcus, Gilvus, Otis, Pavo, Remiz en Sibus buitenverlichting.

Ja, de Switch Plus en smart lampen kunnen samen in een systeem werken. De smart lampen kunnen alleen niet achter een Switch geïnstalleerd worden. De Switch Plus en de smart lampen moeten op een aparte aftakking aangesloten worden.

Ja dit kan. Let wel op, je kunt niet meerdere Switches achter elkaar aansluiten. Je moet een aparte aftakking maken voor elke Switch Plus. Op deze manier kun je ook verschillende zones maken en dus elke zone in je tuin apart besturen.

Dit kan alleen als beide accessoires op een aparte aftakking zijn aangesloten en niet achter elkaar.

Ons assortiment smart lampen kun je hier vinden. Daarnaast kun je de bestaande Garden Lights lampen (Corvus, Gilvus, Sibus, Rubum en Arco 40) zelf smart maken met behulp van de smart MR16 lichtbron: deze vind je hier. 

De MR16 Plus lichtbron is te gebruiken voor de volgende Garden Lights tuinlampen: Corvus, Focus, Arcus, Gilvus, Otis, Pavo, Remiz en Sibus.

Nee, de Switch Plus en smart lampen kunnen wel samen in een systeem werken. De smart lampen kunnen alleen niet achter een Switch geïnstalleerd worden. De Switch Plus en de smart lampen moeten op een aparte aftakking aangesloten worden.

Ja, dit kan. Alleen voor het installeren van de Garden Lights Plus app en het maken van een account voor je tuinverlichting is een internetverbinding nodig, daarna werkt alles op bluetooth.

Nee, dat is niet mogelijk. Voor het maken van een verbinding en bewerken van de instellingen is een bluetooth verbinding nodig. Is alles eenmaal ingesteld, dan hoeft er geen continue verbinding te zijn.

Met de smart lampen van Garden Lights kun je jouw tuinverlichting aanpassen naar elke gewenste sfeer en gelegenheid. Je kunt de lampen dimmen of van kleur veranderen. Daarnaast kun je de veiligheid verhogen door zoveel timers in te stellen als je wilt.

Er kan vertraging opspelen in het vernieuwen van de verbinding bij het openen van de app. Dit is afhankelijk van de afstand tussen buitenlamp, de telefoon of tablet en hoeveel obstakels (zoals bijvoorbeeld muren) de verbinding heeft. Meestal is dit eenvoudig opgelost met een beetje geduld.

• Blijft de telefoon of tablet hangen op ‘verbinden’? Dan kun je de verbinding herstellen door te klikken op ‘producten toevoegen’ in het rechter menu. De telefoon gaat nu actief op zoek naar smart producten. Je krijgt vervolgens een ‘error’ te zien omdat er geen nieuwe producten gevonden zijn, maar wanneer je in het linker menu naar ‘zones’ gaat zal je daar de zones weer zien staan.
• Werkt dit niet? Dan is het best om de producten te verwijderen, uit te loggen in de app en de buitenlampen te resetten zoals in de handleiding omschreven.

De smart lampen bevatten een bluetooth repeater. Dit betekent dat de maximale afstand alleen geldt van je telefoon of tablet naar lamp 1. Lamp 1 geeft het signaal vervolgens door aan lamp 2 en zo verder. De verbinding tussen de buitenlampen onderling kan vertragen met een afstand groter dan 20 meter.

Wanneer een netwerk aanmaken niet lukt, volg dan onderstaande stappen.

1. Controleer of de bluetooth van je telefoon of tablet aan staat
2. Controleer of je de app toegang hebt gegeven voor het gebruiken van locatie (dit kun je terugvinden in de instellingen van je telefoon of tablet)
3. Reset de buitenlamp voor de zekerheid. In de handleiding staat omschreven hoe.

Heb je een netwerk aangemaakt en wil je een lamp toevoegen? Volg dan onderstaande stappen:

1. Ga in het rechter menu naar ‘product toevoegen’ en klik op verbinden. De telefoon of tablet gaat nu op zoek naar beschikbare apparaten. De smart buitenlamp gaat knipperen zodra er verbinding ontstaat.
2. Ga naar ‘product aanpassen’. Hier vind je de smart producten waarmee je bent verbonden en kun je ze een naam geven.
3. Staat je product hier niet bij? Reset dan de buitenlamp zoals omschreven in de handleiding en herhaal stap 1 en 2.

Een smart lamp moet gekoppeld worden aan een zone om de lamp aan te kunnen sturen. Vervolgens kun je de zone aanzetten en uitschakelen, dimmen of van kleur veranderen. Je favoriete zone-instellingen kunnen uiteindelijk worden opgeslagen als scene.

Door in het menu rechtsonder te klikken op ‘zone toevoegen’. Je geeft daar de zone een naam en klikt vervolgens op het pijltje om verschillende buitenlampen toe te voegen. Tevreden? Klik dan op ‘opslaan’.

In een scene sla je gemakkelijk je favoriete instellingen op, zoals de gewenste dimstand of kleuren van jouw 12 volt smart tuinverlichting. Een opgeslagen scene kun je te allen tijde oproepen. Je buitenlampen zullen dan gaan branden op de ingestelde wijze.

Een scene is nodig voor het instellen van een timer. De timer moet namelijk weten wat die moet doen op het gewenste moment: welke lampen moeten aan en in welke stand? Daarom sla je een scene op en koppel je die aan de timer. Daarnaast kun je een scene gebruiken om jouw favoriete instellingen op elk gewenst moment terug te halen.

Je creëert een scene vanuit een zone. Open hiervoor de gewenste zone door op het pijltje rechts van de zone te klikken. Stel vervolgens de buitenverlichting en Switches in op de juiste stand. Wanneer je nu kiest voor de optie ‘opslaan als scene’ worden de huidige instellingen opgeslagen als scene.

Er zit geen maximum aan het aantal scenes die je kunt aanmaken.

In een zone koppel je de producten die je in één keer wilt bedienen. Met een scene sla jij je favoriete instellingen op die je weer kunt gebruiken voor een timer.

Voor een goede verbinding zijn een aantal zaken van belang. Doorloop de volgende stappen en kijk of het probleem zich oplost:

1. Je moet in de buurt zijn van de Switch of de smart buitenlampen om verbinding te maken. Is de afstand te groot of zitten er veel muren tussen? Ga dan dichterbij staan.
2. Staat de bluetooth van je telefoon aan? Zo niet zet deze dan aan.
3. Heb je iets gewijzigd in je instellingen? Controleer of je nog steeds toestemming hebt gegeven voor de locatie voorziening.
4. Sluit de app goed af, niet alleen wegklikken, maar ook echt sluiten door naar boven te swipen (niet uitloggen). Open de app opnieuw.

Werkt dit niet dan kun je de volgende stappen volgen:

1. Verwijder je scenes, timers, zones en de producten in de app en log uit. Maak je gebruik van twee telefoons of tablets? Verwijder dan alles op beide apparaten en log op beide apparaten uit.
2. Reset de lamp of Switch zoals in de handleiding staat omschreven
3. Ga opnieuw naar product toevoegen en klik op ‘verbinden’. De app maakt nu opnieuw verbinding met de producten.
4. Bij ‘product aanpassen’ zie je nu de opnieuw verbonden producten staan en kun je ze een naam geven. Vervolgens kun je ze koppelen aan een zone, scenes opslaan en timers instellen.

Een timer is gekoppeld aan de door jou aangemaakte scene. Bij het aanmaken van een scene sla je de instellingen van de zone op dat moment op. Staan de buitenlampen op dat moment uit, dan zullen ze ook bij de starttijd van je timer uit blijven. Je kunt dit als volgt oplossen:

1. Verwijder de timer en de scene.
2. Ga naar de zone die je wilt koppelen aan een scene en zet de buitenlampen aan met de gewenste lichtsterkte.
3. Klik vervolgens op ‘opslaan als scene’ en maak zo een nieuwe scene.
4. Nu kun je opnieuw een timer instellen bij ‘timers’ en deze koppelen met de nieuwe scene.

Voor het instellen van een timer moet je 12 volt tuinverlichting gekoppeld zijn aan een zone. Deze zone kun je openen en opslaan als scene. Vervolgens ga je naar ‘timers’ en klik je op het plusteken. Koppel de gewenste scene en vul je alle velden in. Sla de timer op en zet deze aan in het overzicht.

Er zit geen maximum aan het aantal timers dat je kunt instellen.

Alleen op het moment van instellen van de timer moet de telefoon in de buurt zijn van de smart lamp of Switch en verbinding hebben. Daarna onthoudt de smart lamp of Switch de instellingen en werkt de timer ook als je niet thuis bent.

Op de Switch Plus zit een donker-licht sensor. Deze stel je als volgt in:

1. Koppel de Switch aan een zone.
2. Open vervolgens deze zone.
3. Hier zie je het symbool van een zon en maan.
4. Klik op dit symbool en de donker-licht sensor staat aan. Je verlichting gaat nu aan zodra het donker wordt en uit zodra het weer licht wordt.

Ja, dit is mogelijk vanaf versie 0.8.3 van de Garden Lights app.

Ja, dit kan. Plaats de lamp of Switch in de tuin en ga naar product toevoegen om de lamp of Switch te verbinden met de app.

Ja, dit kan.

• Om de naam van een product te wijzigen ga je naar ‘product aanpassen’ en klik je op het product dat je wilt hernoemen. Aansluitend geef je de gewenste buitenlamp of Switch een nieuwe naam.
• Om een zone te hernoemen ga je naar ‘zone aanpassen’. Je opent de zone die je wilt hernoemen, klikt op de naam en typt de nieuwe naam in.
• Om een scene te hernoemen, open je de desbetreffende zone in het overzicht ‘zones’ door op het pijltje naar rechts te klikken. Ga vervolgens naar de scenes, klik op de desbetreffende scene en geef die een nieuwe naam.

Ja, zodra er veranderingen of verbeteringen zijn zal de app worden geüpdatet. Hier merk je niets van en afhankelijk van de instellingen op je telefoon of tablet gebeurt dit automatisch.

Ideeën zijn altijd welkom! Je kunt jouw ideeën sturen naar info@garden-lights.com.

Controleer het e-mailadres op eventuele spellingsfouten. Controleer ook je spam e-mail, want daar kan de mail per abuis in terecht komen. Heb je ook daar niets ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Ja, dit kan. Je kunt dan in één telefoon alles instellen en vervolgens je gegevens delen.
Let op: het systeem werkt op bluetooth. Dit betekent dat wijzigingen die je doorvoert op telefoon 1 niet automatisch worden verwerkt in telefoon 2. Hiervoor moet je opnieuw de QR-code scannen. Hierna zullen de instellingen van de app op beide telefoons weer gelijk zijn. *Wanneer je op twee telefoons tegelijk instellingen wijzigt zorgt dit voor problemen in je netwerk. Werk de instellingen altijd op één telefoon bij en deel de vernieuwde instellingen door de QR-code te scannen.

1. Zorg dat het systeem voorzien is van spanning.
2. Laat de lampen minimaal 15 tot maximaal 20 seconden branden.
3. Haal de spanning van het systeem (bijvoorbeeld door de stekker van de transformator uit het stopcontact te verwijderen).
4. Wacht minimaal 5 tot maximaal 10 seconden.
5. Voorzie het systeem opnieuw van spanning (plaats de stekker van de transformator terug in het stopcontact).
6. Herhaal de stappen (2) t/m (5) enkele keren.
7. Wanneer de stappen (2) t/m (5) drie keer achter elkaar correct zijn uitgevoerd, zullen de Garden Lights Plus lampen enkele keren rood knipperen.
8. Wacht tot de lampen stoppen met knipperen en wit oplichten. De fabrieksinstellingen zijn nu hersteld en de lampen zijn weer klaar voor gebruik.

1. Controleer of de Switch voorzien is van spanning. Het groene controlelampje op de Switch moet branden.
2. Houdt de reset-knop ingedrukt gedurende minimaal 6 seconden.
3. Wacht enkele seconden na het loslaten van de knop.
4. Het groene controlelampje knippert tweemaal, vervolgens blijft het lampje permanent branden. De Switch is nu teruggezet naar de fabrieksinstelling.
5. Indien je al eerder verbinding had gemaakt met de Switch via de app verwijder dan nu de Switch uit je netwerk. Ga hiervoor naar het menu ‘Extra’ en selecteer ‘Product aanpassen’.
6. Koppel de Switch vervolgens (opnieuw) met je netwerk. Ga hiervoor in de app naar het menu ‘Extra’ en selecteer ‘Product toevoegen’. Of kies voor ‘Nieuw netwerk’ in het beginscherm van de app.

AC betreft wisselspanning. Onze 24W, 60W, 150W trafo’s zijn AC transformatoren. DC is gelijkstroom. Onze 24W en 12W trafo’s zijn DC transformatoren en kunnen direct in het stopcontact geplaatst worden zonder kabel tussen stopcontact en transformator. Voor de werking van onze buitenverlichting maakt het niet uit welke transformator je kiest.

Een transformator is nodig om netstroom (230V) om te zetten in 12 volt. Zonder de transformator werkt het systeem van Garden Lights niet.

Het verbruik van jouw lamp staat op de verpakking, in de handleiding en op de website bij het desbetreffende product.

Binnen het Garden Lights assortiment kun je kiezen voor een bewegingsmelder, een timer met sensor, een afstandsbediening of de Switch Plus.
De bewegingsmelder zorgt ervoor dat de verlichting aan gaat als er iemand voorbijloopt, met een timer met sensor gaat je verlichting aan wanneer het donker wordt en deze blijft aan voor zolang je dit ingesteld hebt. Een afstandsbediening met meerdere ontvangers gebruik je om de verlichting op afstand aan en uit te zetten. Met onze Switch Plus kun je het verlichtingssysteem besturen via je smartphone.

De bewegingsmelder zorgt ervoor dat de verlichting aan gaat wanneer er iemand binnen een straal van 5 meter langs loopt. Je plaats hem bijvoorbeeld bij de poort of het schuurtje, zodat de verlichting automatisch aan gaat wanneer er iemand thuiskomt.

Met het plaatsen van de sensor moet je er rekening mee houden dat de sensor een detectiegebied heeft van 90 graden horizontaal en 45 graden verticaal tot een afstand van 5 meter.

Je moet er rekening mee houden dat de sensor een detectiegebied heeft van 90 graden horizontaal en 45 graden verticaal tot een afstand van 5 meter.

De gevoeligheid van de bewegingsmelder is niet in te stellen. Wel de gevoeligheid van de lichtsensor, die bepaalt bij welke hoeveelheid licht de bewegingssensor in werking treedt.

De timer met sensor heeft een donker-licht sensor die ervoor zorgt dat de verlichting aan gaat wanneer het donker wordt en uitgaat zodra het licht wordt. Of dat de verlichting aan gaat wanneer het donker wordt en weer uitgaat na een vooraf ingestelde tijd (1-9 uur).

Als je gebruik wilt maken van de donker-licht sensor moet de sensor daar geplaatst worden waar deze het licht kan meten, dus niet binnen in een schuur of onder een overkapping. Daarnaast mag er geen strooilicht aanwezig zijn, denk hierbij aan een lantaarnpaal of licht van binnenshuis.

Met de timer met sensor kun je de verlichting aan laten gaan wanneer het donker wordt en uit wanneer het licht wordt of na een ingestelde aantal uur. Met de Switch Plus kun je de verlichting aan en uit laten gaan middels de ingebouwde donker-licht sensor of de verlichting aan en uit laten gaan op de ingestelde tijd met een timer. Je kunt met de Switch Plus zoveel timers tegelijk instellen als je wilt.

De bewegingsmelder laat je verlichting branden als er iemand binnen het detectiegebied voorbijloopt. De Switch Plus laat je verlichting branden middels de donker-licht sensor, met vooraf ingestelde timers of wanneer jij de verlichting aan of uit zet in de app.

Door het aantal watt van al je lampen en de accessoires bij elkaar op te tellen, krijg je het totale wattage. Op basis daarvan kies je voor een 24W, 60W of 150W transformator. Houd hierbij rekening dat de transformator tot maximaal 75% te belasten is.

Jazeker, deze kun je bestellen bij het dichtstbijzijnde verkooppunt.

Voor een correcte werking van de transformator adviseren wij de transformator minimaal een halve meter boven de grond op een beschutte plek te hangen.

Dit kan alleen als de transformator op een beschutte plek te plaatsen is.

Op onze webshop pagina kun je alle online verkooppunten vinden waar Garden Lights verkrijgbaar is.

Een bundelset bestaat uit een transformator, een hoofdkabel en lampen. Een actieset bestaat uit een transformator, hoofdkabel, donker-licht sensor en lampen.

Een transformator is nodig om de 230 volt uit het stopcontact om te zetten in 12 volt.

Dit is afhankelijk van jouw lichtplan. Kijk hierbij waar het stopcontact is en waar je vervolgens de lampen wilt plaatsen. De kabel moet lang genoeg zijn om van het stopcontact tot de lampen te gaan.

Je kiest voor het Flex kabelsysteem wanneer je niet gebonden wilt zijn aan vaste aansluitpunten, maar de lampen overal op de kabel wilt kunnen aansluiten.

De Flex hoofdkabels hebben geen vaste aansluitpunten, dit betekent dat jij de lampen overal op de kabel kunt aansluiten met behulp van de Flex connector. Daarnaast kun je de Flex kabels eenvoudig op maat knippen.

Je kiest voor het vaste kabelsysteem wanneer je in één keer klaar wilt zijn zonder het aanschaffen van losse connectoren.

Je hebt standaard 4 of 6 vaste aansluitpunten op de kabel zitten en hebt daardoor geen losse connectoren nodig voor het aansluiten van lampen en accessoires.

Op het vaste kabelsysteem zitten al vaste aansluitpunten en op het Flex kabelsysteem niet. Je sluit bij het Flex systeem de lampen en accessoires aan met een Flex connector.

SPT staat voor Stranded Parallel Thermoplastic. SPT kabels zijn verkrijgbaar in drie soorten: SPT 1, 2 en 3. Het verschil zit hem in de dikte van de isolatie over de draden (niet in capaciteit!). SPT kabels worden vooral gebruikt voor lage voltages, dus onze 12 Volt!

Het soort kabel is niet afhankelijk van je tuin, maar van welk systeem je voorkeur heeft. Het Flex kabelsysteem (SPT-2) of het vaste kabelsysteem (SPT-1 en SPT-3).

Wij hebben vaste hoofdkabels van 10 en 15 meter lang en Flex hoofdkabels van 10, 25 en 50 meter lang. Daarnaast hebben we een ruime keuze in verlengkabels. Bekijk ze allemaal hier.

De schroef connectoren zijn te gebruiken op een SPT-1 of SPT-3 kabel, afhankelijk van welke schroefconnector je gebruikt. En de Flex connector is uitsluitend voor de Flex hoofdkabels (SPT-2).

Dit ligt aan het systeem waar je mee werkt. Voor het vaste kabelsysteem heb je niets extra nodig als je nog een aansluitpunt over hebt, hier sluit je de verlengkabel gewoon op aan. Heb je die niet dan kun je gebruik maken van de kabelverdeler of schroef connector. Voor het Flex systeem maak je gebruik van de female connector als je een verlengkabel met aansluiting wilt gebruiken. Voor een aftakking met een overig stuk SPT-2 kabel heb je een female en male connector nodig.

Voor het vaste systeem kun je gebruik maken van de kabelverdeler, deze zet je op een bestaand aansluitpunt of een schroef connector die je op een willekeurige plek op de hoofdkabel plaatst. Voor het Flex systeem maak je gebruik van de female connector.

De female connector gebruik je om een lamp aan te sluiten op de hoofdkabel en een male connector kun je gebruiken om de kabel aan te sluiten op de transformator of om een aftakking te maken.

Met behulp van de reparatie connector kun je een kabelbreuk herstellen. Per ongeluk met de schep door de kabel gegaan of heeft de hond de kabel door gebeten? Dit herstel je eenvoudig met de reparatie connector. Je kunt een SPT-1 kabel met SPT-1 verbinden of een SPT-1 kabel met SPT-3 verbinden.

Ja, elke hoofdkabel is te verlengen met ons brede assortiment verlengkabels. Bekijk ze hier.

Dit is afhankelijk van je verlichtingsplan en welk type kabel je hebt. Hoeveel watt aan lampen en accessoires heb je aangesloten en hoe zijn die verdeeld op je kabel? Als je het maximale aantal wattages van je transformator gebruikt, kun je maximaal 80 meter aan kabel (Flex SPT2 of Vast SPT3) gebruiken met een evenredige verdeling van je verlichting.

Het aantal lampen dat je kunt aansluiten op een kabel is niet afhankelijk van de kabel, maar van de transformator. Voordat je een transformator uitkiest, is het belangrijk om te weten wat het totaal aantal watt is van de lampen die je in jouw tuin wilt aanleggen. Dit reken je gemakkelijk uit door het aantal watt van de lampen bij elkaar op te tellen. Hoeveel watt een lamp verbruikt vind je op de doos van de desbetreffende lamp. Om later je systeem te kunnen uitbreiden met lampen en/of accessoires, is het raadzaam om te zorgen voor overcapaciteit van de transformator. Bijvoorbeeld: komt je totaal op 21 watt, dan is het verstandig om een 60 watt transformator aan te schaffen in plaats van een 24 watt transformator. Wij bieden verschillende transformatoren geschikt voor 12 volt lampen met een maximale belasting van 24, 60 of 150 watt.

Het systeem van Garden Lights werkt op 12 volt en dit is laagspanning. Laagspanning kabels hoeven niet te worden ingegraven.

Ja, je kunt er zelf voor kiezen of je ze wilt wegwerken met wat grond, grind of tegels of dat je de kabels bijvoorbeeld achter in de border legt zodat die niet opvalt.

Je hoeft niets te doen met het uiteinde. Dit is ongevaarlijk. Wil je het graag netjes afdichten, dan kun je gebruik maken van de bijgeleverde dopjes of een stukje tape.

Nee, dit hoeft niet. Wij leveren ze bij de Flex kabel voor een nette afwerking, maar een open uiteinde van de kabel is niet gevaarlijk of verstoort het systeem niet.

Wanneer het maken van een lus in je tuin te veel kabel kost, kun je kiezen om een aftakking te maken. Hierbij laat je je hoofdkabel rechtdoor lopen en de aftakking bijvoorbeeld naar links.

Je kunt de kabelverdeler gebruiken wanneer je een aansluitpunt te kort komt op het vaste aansluitsysteem, je kunt dan drie lampen extra aansluiten op een aansluitpunt. Een kabelverdeler kan ook direct aan de transformator geplaatst worden, waardoor je drie (of twee) hoofdkabels direct van de transformator kunt laten lopen. Ook kun je de kabelverdeler gebruiken om een aftakking te maken op een vast aansluitpunt waar al een lamp op is aangesloten. Door de kabelverdeler ertussen te plaatsen kun je de lamp en de verlengkabel aansluiten op één punt.

Wattages gebruiken we bij verlichting om het elektrisch vermogen aan te geven. Bij gloeilampen zei dit iets over de lichtopbrengst, maar sinds de komst van LED wordt dit aangegeven in lumen.

Het aantal lumen van een lamp zegt iets over de lichtopbrengst. Hoe hoger het aantal lumen des te meer licht geeft jouw lamp.

Voor het branden van de lampen moet de transformator altijd aangesloten zijn op een werkend stopcontact.

Wij zijn in 2018 overgestapt naar nieuwe aansluitingen die voldoen aan de nieuwe richtlijnen. Je kunt de kapjes van de aansluitingen eenvoudig wegsnijden, hierdoor past de vernieuwde stekker op het bestaande systeem. Ook hebben we een adapter beschikbaar als je liever niet wilt snijden, deze adapter plaats je tussen de nieuwe en oude aansluiting.

Er is geen verschil. Onder laagspanning valt elk voltage onder de 50 volt. 12 volt is dus laagspanning.

12 volt verlichting kun je in elke tuin gebruiken, van groot tot klein. Als er in de tuin of schuur een regulier stopcontact aanwezig is, kun je 12 volt verlichting aansluiten.

• Voor de aanleg is geen installateur nodig, je kunt alles makkelijk zelf aanleggen.
• De kabels hoeven niet 50 cm onder de grond, in tegenstelling tot een 230 volt systeem.
• Zeer veilig voor kinderen en huisdieren.
• Makkelijk uit te breiden en snel aan te sluiten.

Het combineren van een 230V systeem met lampen op 12V kan niet. Dan zal het gehele kabelsysteem moeten worden vervangen voor een transformator, kabels en lampen op 12 volt.

Deze systemen kunnen prima langs elkaar gelegd worden. Je kunt alleen geen 12V lampen aansluiten op een 230V systeem en vice versa.

Als jij een stopcontact in de tuin, schuur of overkapping hebt, dan kan 12 volt verlichting worden aangesloten in jouw tuin.

Het enige dat je nodig hebt, is een regulier stopcontact.

Nee, dat is niet zo. Het voltage waar de verlichting op aangesloten is, zegt niets over de lichtopbrengst van een lichtbron. Het aantal lumen zegt iets over de hoeveelheid licht die een lamp afgeeft.

Ja, de stekker van je transformator kan in elk EU-stopcontact.

Nee, de transformator kan worden aangesloten op elk soort stopcontact.

Dit is geen enkel probleem en volstrekt veilig! De gaatjes die zijn ontstaan, trekken na verloop van tijd zelfs steeds verder dicht. 

Je kunt ons altijd bellen op +31 88 43 44 517, een e-mail sturen naar info@garden-lights.com of langsgaan bij een verkooppunt. Dan kunnen we met je meekijken en meedenken.

Onder 'downloads' vind je de handleidingen. 

Voor het repareren van een kabel hebben wij reparatieconnectoren.

Dit kun je vinden in de handleiding van het product of op de productsheet. Beide kun je vinden op de product pagina van het product op deze website.

Het kan voorkomen dat de lamp uit een andere batch komt. Stuur ons een foto van het kleur verschil en een foto van de labels op de lichtbronnen dan kunnen wij kijken voor lichtbronnen die dezelfde kleur licht geven. Stuur de informatie naar service@techmar.com.

Bij een aantal armaturen wel en bij sommige niet. Of je de lichtbronnen zelf kunt verwisselen en hoe je dit doet, kun je vinden in de handleiding van de lamp. Heb je deze niet meer? Dan kun je de handleiding vinden op de productpagina van de lamp.

Dit kun je vinden in de handleiding van de lamp of in ons lichtbronnenoverzicht.

Stuur een mail naar service@techmar.com en geef aan om welke lamp het gaat, dan kunnen we kijken naar een passende oplossing.

Stuur een mail naar service@techmar.com en geef aan om welke lamp het gaat, dan kunnen we kijken naar een passende oplossing.

Het kan zijn dat je een kabel hebt die nog niet de nieuwe aansluitingen heeft. Dit kun je eenvoudig oplossen door de kapjes weg te snijden. Of vraag een koppelstukje bij ons op.

Op alle producten van Garden Lights zit een garantie van 5 jaar.

De garantievoorwaarden van Garden Lights vind je hier.

Je kunt ons altijd contacteren over een probleem van je systeem. We kunnen dan samen kijken naar een passende oplossing.